1) Políticas de Envio e Entregas
1.1) Frete
Todos os produtos disponíveis na Loja Bomavi são enviados diretamente de nossos fornecedores, sejam eles localizados no Brasil ou no exterior, para o endereço informado no ato da compra. Os nossos produtos são enviados até o endereço do cliente no prazo de 07 a 15 dias úteis, contados após a postagem do produto.
1.2) Postagem
O envio do produto é efetuado de 01 a 05 dias úteis após a confirmação do pagamento e processamento do pedido em nosso sistema. Vale ressaltar que pedidos efetuados via boleto bancário podem levar de 01 a 03 dias úteis, para receberem a confirmação do pagamento.
1.3) Rastreio
Fornecemos um código de rastreio para o cliente, com o objetivo de acompanhar o andamento da entrega do seu pedido. O código de rastreamento será enviado para o e-mail cadastrado pelo cliente no ato da compra, em até 10 dias úteis após a confirmação do pagamento do pedido. Todos os produtos recebem código único e exclusivo de rastreio, que pode ser acessado pelo nosso site em:https://lojabomavi.com/pages/rastrear-pedido
1.4) Casos excepcionais
Em situações excepcionais, tais como: atrasos, greves, períodos de grande demanda nos Correios e outros motivos de força maior, o prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias úteis.
1.5) Garantia contra extravio
A Loja Bomavi garante a entrega do seu pedido, de maneira que, caso seu pedido seja perdido ou extraviado durante o processo de entrega, nos responsabilizamos a restituir o valor integral pago pelo cliente.
1.6) Envio segregado
O cliente poderá receber mais de um pacote, pois os produtos componentes do pedido podem ser provenientes de fornecedores diferentes. Sendo assim, é perfeitamente normal que o cliente receba primeiramente um produto e depois receba o outro, completando o pedido.
1.7) Envio segurado
Caso o cliente não receba o pedido em até 60 dias úteis contados da postagem, por motivo de atraso na entrega, o valor pago no pedido será inteiramente restituído.
2) Atenção: Condições Gerais
2.1) Cuidados com o endereçamento de pedidos
A Loja Bomavi garante o envio dos produtos para o endereço especificado pelo cliente. Para evitar empecilhos na entrega do pedido, solicitamos que o endereço de entrega seja preenchido com atenção e precisão.
2.2) Destinatário ausente
Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizam três tentativas de entrega e, caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima ao endereço de entrega. Neste caso, será necessário que o destinatário realize a retirada do pedido na agência dos Correios, em até 07 dias corridos. Caso o destinatário da encomenda não realize a retirada, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente. Caso o cliente queira receber o produto novamente, este terá que arcar com os custos da nova entrega.
2.3) Endereço incorreto ou incompleto
A Loja Bomavi não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino, fornecido pelo cliente, dos pedidos realizados na nossa loja. Caso o endereço esteja incorreto, o pacote será devolvido ao remetente, sem novas tentativas de entrega. Se a entrega não for possível devido a divergências no endereço fornecido pelo cliente ou não retirada dos produtos nos Correios após as tentativas de entrega, não haverá reembolso do pedido e será necessário o cliente pagar um novo frete para o reenvio do produto.
2.4) Produtos tributados e taxados
Caso ocorra qualquer cobrança de taxas ou impostos de despachos alfandegários, estes serão de responsabilidade da Loja Bomavi, de modo que o cliente somente paga o valor do produto descrito em nosso site.
Ao efetuar uma compra em nosso site, o cliente estará de acordo com as condições e normas aqui determinadas pela Loja Bomavi.
Contato para suporte:
- Email: sac@lojabomavi.com
- Telefone (somente WhatsApp): +55 (71) 98244-4774
- Endereço: Avenida Tancredo Neves, nº 2539, CEO Salvador Shopping, Torre Londres, Sala 1801, Caminho das Árvores, Salvador-BA. CEP:41.820-021
- Horário de atendimento: De segunda à sexta das 08h às 18h e Sábado das 08h às 14h.
