POLÍTICAS DE PRIVACIDADE
Política de Privacidade – Resumo
A Loja Bomavi se compromete a proteger a privacidade dos nossos clientes. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos as informações pessoais dos nossos clientes. Os dados pessoais disponibilizados na compra são fundamentais para que o pedido chegue em segurança no endereço de entrega, respeitando os prazos estabelecidos em nosso site.
Os termos e informações aqui inseridos estão devidamente alinhados com a legislação nacional, bem como com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), de número 13.709/2018.
Toda a tecnologia do nosso eCommerce é focada, além da boa funcionalidade, na segurança dos dados dos usuários, incluindo informações pessoais e de pagamento.
O número do seu cartão de crédito é usado somente pelo processador de pagamento e apenas na fase de compra, não sendo, de nenhuma forma, guardado nos arquivos depois da operação. A transação financeira é realizada apenas pelo gateway de pagamento oferecendo total segurança na compra.
O seu endereço de e-mail será utilizado unicamente para contato sobre seus pedidos ou divulgação de promoções e lançamentos do nosso site, podendo ser cancelado por você a qualquer momento.
O compartilhamento de informações pessoais dos nossos clientes só pode acontecer, única e exclusivamente sob ordens judiciais a título de investigações, bem como a pedido do próprio cliente.
Ao comprar na nossa loja, o cliente autoriza a utilização de seu CPF, para emissão de boletos ao pagamento das intermediações dos produtos no ato da compra.
· Coleta de Informações Pessoais
Coletamos informações pessoais dos nossos clientes quando se cadastram em nossa loja, realizam uma compra ou subscrevem nossa lista de e-mails. As informações coletadas podem incluir nome, endereço, endereço de e-mail, número de telefone e informações de pagamento.
· Uso de Informações Pessoais
Utilizamos as informações pessoais dos nossos clientes para processar pedidos, contatá-los em caso de problemas com compras, enviar atualizações sobre produtos e promoções, além de personalizar a experiência de compra e melhorar nossos serviços.
· Divulgação de Informações Pessoais
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos as informações pessoais dos nossos clientes com terceiros sem consentimento prévio, exceto quando exigido por lei ou para proteger direitos, propriedade ou segurança da nossa empresa, clientes ou público.
· Segurança de Informações Pessoais
Implementamos medidas de segurança para proteger as informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. As informações de pagamento são criptografadas usando tecnologia de segurança padrão do setor.
· Alterações na Política de Privacidade
Reservamo-nos o direito de alterar esta política a qualquer momento, com as mudanças entrando em vigor imediatamente após sua publicação. Se houver dúvidas sobre nossa política de privacidade, entre em contato conosco.
Política de Privacidade – Detalhada
Esta Política de Privacidade descreve como a Loja Bomavi coleta, usa e divulga suas informações pessoais quando você visita, usa nossos serviços, faz uma compra em lojabomavi.com ou se comunica conosco de outra forma. Para os fins desta Política de Privacidade, “você” e “seu” significam você como usuário dos Serviços, seja você um cliente, visitante do site ou outra pessoa física cujas informações coletamos de acordo com esta Política de Privacidade.
Leia esta política de privacidade com atenção. Ao usar e acessar qualquer um dos Serviços, você concorda com a coleta, o uso e a divulgação de suas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade. Se você não concorda com esta Política de Privacidade, não use nem acesse quaisquer Serviços.
Alterações nesta Política de Privacidade
Poderemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos, inclusive para refletir alterações em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios.
Como coletamos e usamos suas informações pessoais
Para fornecer os Serviços, coletamos regularmente informações pessoais sobre você de diversas fontes, conforme estabelecido abaixo. As informações que coletamos e usamos variam dependendo de como você interage conosco.
Além dos usos específicos definidos abaixo, podemos usar as informações que coletamos sobre você para nos comunicar com você, fornecer ou aprimorar os Serviços, cumprir as obrigações legais aplicáveis e fazer cumprir os termos de serviço aplicáveis, além de proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou de terceiros.
Quais informações pessoais coletamos
Os tipos de informações pessoais que obtemos sobre você dependem de como você interage com nosso Site e usa nossos Serviços. Quando usamos o termo “informações pessoais”, nos referimos a informações que identificam, se relacionam, descrevem ou podem ser associadas a você. As seções a seguir descrevem as categorias e os tipos específicos de informações pessoais que coletamos.
As informações que você nos envia diretamente por meio de nossos Serviços podem incluir:
- Informações de contato: incluindo seu nome, endereço, número de telefone e e-mail.
- Informações do pedido: incluindo seu nome, endereço de faturamento, endereço de entrega, confirmação de pagamento, endereço de e-mail e número de telefone.
- Informações da conta de acesso no site: incluindo seu nome de usuário, senha, perguntas de segurança e outras informações usadas para fins de segurança da conta.
- Informações de atendimento ao cliente: incluindo as informações que você decide incluir nas comunicações conosco, por exemplo, ao enviar uma mensagem por meio dos Serviços.
Alguns recursos dos Serviços podem exigir que você nos forneça diretamente determinadas informações sobre você. É possível optar por não fornecer essas informações, mas isso poderá impedir você de usar ou acessar esses recursos.
Informações que coletamos sobre seu uso
Também poderemos coletar automaticamente determinadas informações sobre a sua interação com os Serviços ("Dados de Uso"). Para isso, podemos utilizar cookies, pixels e tecnologias semelhantes ("Cookies"). Os Dados de Uso podem incluir informações sobre como você acessa e usa nosso Site e sua conta, incluindo informações do dispositivo, informações do navegador, informações sobre sua conexão de rede, seu endereço IP e outras informações relacionadas à sua interação com os Serviços.
Informações que obtemos de terceiros
Por último, podemos obter informações sobre você de terceiros, inclusive de fornecedores e prestadores de serviços que podem coletar informações em nosso nome, tais como:
- Nossos processadores de pagamento, que coletam informações de pagamento (por exemplo, informações de conta bancária, cartão de crédito ou débito, endereço de faturamento) para processar seu pagamento a fim de processar seus pedidos e fornecer os produtos ou serviços que você solicitou, a fim de cumprir nosso contrato com você.
- Quando você visita nosso Site, abre ou clica em e-mails que enviamos ou interage com nossos Serviços ou anúncios, nós, ou terceiros com quem trabalhamos, podemos coletar automaticamente certas informações usando tecnologias de rastreamento online, como pixels, web beacons, kits de desenvolvimento de software, bibliotecas de terceiros e cookies.
Como usamos suas informações pessoais
- Fornecimento de produtos e serviços. Usamos suas informações pessoais para fornecer os Serviços a fim de cumprir nosso contrato com você, inclusive para processar seus pagamentos, processar seus pedidos, enviar notificações relacionadas à sua conta, compras, devoluções, trocas ou outras transações, para criar, manter e gerenciar sua conta, organizar o frete, facilitar devoluções e trocas, e oferecer outros recursos e funcionalidades relacionados à sua conta.
- Marketing e publicidade. Podemos utilizar suas informações pessoais para fins promocionais e de marketing, por exemplo, para enviar comunicações de marketing, publicidade e promocionais por e-mail, mensagem de texto ou correio, e para apresentar anúncios de produtos ou serviços. Isso pode incluir o uso de suas informações pessoais para personalizar melhor os Serviços e a publicidade em nosso Site e em outros sites.
- Segurança e prevenção contra fraudes. Usamos suas informações pessoais para detectar, investigar ou tomar medidas em relação a possíveis atividades fraudulentas, ilegais ou maliciosas. Se optar por usar os Serviços e criar uma conta, você será responsável por manter a segurança das credenciais dessa conta. É altamente recomendável que você não compartilhe seu nome de usuário, senha ou outras informações de acesso com ninguém. Se você acredita que sua conta foi comprometida, entre em contato conosco imediatamente.
- Comunicação com você e aprimoramento do serviço. Usamos suas informações pessoais para oferecer atendimento ao cliente e aprimorar nossos serviços. Esse uso é do nosso interesse legítimo, a fim de responder a você, fornecer serviços eficazes e manter nosso relacionamento comercial com você.
Cookies
Como muitos outros sites, o nosso também usa Cookies. Utilizamos Cookies para aprimorar nosso Site e nossos Serviços (inclusive para lembrar as suas ações e preferências), para executar análises e compreender melhor a interação do usuário com os Serviços (no nosso interesse legítimo de administrar, aprimorar e otimizar os Serviços). Também podemos permitir que terceiros e prestadores de serviços usem Cookies em nosso Site para melhor adaptar os serviços, produtos e anúncios em nosso Site e em outros sites.
A maioria dos navegadores aceita Cookies automaticamente por padrão, mas você pode optar por remover ou rejeitar Cookies nas configurações do seu navegador. Lembre-se de que remover ou bloquear Cookies pode ter um impacto negativo sobre a sua experiência de usuário e fazer com que alguns dos Serviços, incluindo determinados recursos e funcionalidades gerais, funcionem incorretamente ou deixem de estar disponíveis.
Em caso de dúvidas ou sugestões em relação à nossa política de privacidade, por favor, entre em contato.
A Loja Bomavi garante a segurança de sua compra e respeita a sua privacidade.
Contato para suporte:
- Email: sac@lojabomavi.com
- Telefone (somente WhatsApp): +55 (71) 98244-4774
- Endereço: Avenida Tancredo Neves, nº 2539, CEO Salvador Shopping, Torre Londres, Sala 1801, Caminho das Árvores, Salvador-BA. CEP:41.820-021
- Horário de atendimento: De segunda à sexta das 08h às 18h e Sábado das 08h às 14h.